人民網(wǎng)北京11月15日電 （金晨）《人民日報》叫停使用微波爐？大涼山的孩子十年沒吃過肉？喝自來水會致癌？“求真”欄目聯(lián)合人民網(wǎng)新媒體智庫，對10月謠言進行盤點梳理，推出“盤點10月十大謠言”榜單。

專家點評：

中國傳媒大學國際傳媒教育學院教學部副主任、副教授蔡靜：謠言的傳播，是信息分享和意見傳遞的結(jié)合?，F(xiàn)代心理學研究表明，從傳播者和接受者的互相作用看，謠言信息的內(nèi)容，實際上是一個不斷的構(gòu)筑過程。面對—個引發(fā)關注而又尚未完全澄清的事實，群體中的成員們會力求基于一般的社會判斷（往往會摻雜著社會成見）通過交流來尋求—個令人滿意的解釋。這樣，以個體為中轉(zhuǎn)，謠言從取信于人，到擴散傳播。被認定為“可靠”的信源，往往成為謠言被采信的第一依據(jù)，而對社會心理判斷和認知結(jié)構(gòu)的暗合，則是謠言的有力推動者。10月份的謠言清單，從對健康的焦慮，到對貧富差距的敏銳和探究，都反映了謠言傳播的這一特征。

2016年10月謠言盤點：

1、喝自來水會致癌

【傳聞】近日，一則“自來水中檢測出疑似‘致癌物’亞硝胺，像極了當年空氣污染中被忽視的PM2.5”的消息引起了廣泛關注，該消息中所引用的調(diào)研數(shù)據(jù)來源于清華大學環(huán)境學院國家環(huán)境模擬與污染控制重點實驗室主持的一項全國調(diào)研報告。一時間“水中PM2.5”成了人們熱議的詞匯，“致癌”的字眼亦引發(fā)了人們的擔憂。

【真相】中國疾病預防控制中心環(huán)境所研究員張嵐告訴媒體記者，亞硝基二甲胺（NDMA）是目前已知的9種亞硝胺類消毒副產(chǎn)物之一，國際癌癥研究機構(gòu)將其認定為2A類致癌物質(zhì)，即在動物實驗中已有充分論據(jù)，但對人體作用尚不明確。世界衛(wèi)生組織（WHO）確定飲用水中NDMA的準則值為100ng/Ｌ，在該濃度下飲用不會對健康構(gòu)成影響。張嵐指出，實際上，亞硝胺的來源途徑多樣，在食物、化妝品、香煙中均可檢出，特別是臘肉、火腿、酸菜等熏制和腌制食品以及香煙中，亞硝胺的含量較高。從我國國情來看，亞硝胺通過飲用水進入人體的攝入量遠低于其他途徑，且總體上看自來水檢出的亞硝胺濃度低于世界衛(wèi)生組織的標準，因此，目前在我國，自來水不是亞硝胺類物質(zhì)的主要健康風險來源，不必恐慌。 [詳細]

2、溫州雙嶼房屋倒塌死傷百人

【傳聞】10月10日18時48分，網(wǎng)民“深淵上的火1995”在貼吧“溫州吧”題為《溫州雙嶼民房倒塌救援現(xiàn)場》跟帖中多處評論稱“我就在事故發(fā)生地附近”、“倒塌樓房里面住著不下百人”、“死亡人數(shù)遠遠不只20”等謠言。

【真相】10月10日，溫州市鹿城區(qū)雙嶼街道中央涂村中央街157-159號4間民房突然倒塌。事故共造成22人死亡，6人受傷。據(jù)13日溫州網(wǎng)警通報，經(jīng)查，該用戶名系江西籍在溫州人員危某，他在“溫州雙嶼民房倒塌救援現(xiàn)場”的帖子下多次散布謠言。根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十五條第（一）項的規(guī)定，鹿城公安分局以虛構(gòu)事實擾亂社會公共秩序，給予危某治安拘留7日的處罰。

3、大涼山的孩子十年沒吃過肉

【傳聞】10月23日，天涯社區(qū)轉(zhuǎn)發(fā)了青年快報一篇名為《四川最窮的地方有多窮？孩子十年沒吃過肉》的帖子。帖子指出，一批90后志愿者到四川大涼山支教后，被當?shù)氐呢毨д痼@了。十年以來，孩子的午飯都是冷硬的土豆和蕎麥饃饃，更別提肉。他們住的宿舍也很破，被子很臟還有蒼蠅。村民沒有錢修不起牛圈，又怕牲畜在夜晚凍死，所以一家7口跟牛馬同住混居。一名7歲男孩從他出生到現(xiàn)在還沒有洗過澡，家里沒廁所，連衛(wèi)生紙都沒見過……此文還以“涼山普格縣則約鄉(xiāng)前進一貫制學?！睘槔?，配發(fā)了多張圖片。

【真相】24日，涼山彝族自治州人民政府發(fā)文回應稱，該文是一篇東拼西湊的偽新聞。第一，網(wǎng)文通篇找不到一處描述所謂事實的準確年份，文中所曬的圖片，也不知道是哪個年代拍攝的。第二，文中列舉“普格縣則約鄉(xiāng)前進一貫制學校”是偽造的地名和學校。第三，彝族過年習俗家家戶戶要殺豬，婚喪嫁娶要殺牛宰羊，學生在校經(jīng)常吃肉。平時，彝人也會殺豬殺雞熱情招待客人，這樣的生活習俗有上千年的歷史，是到過大涼山的人都該知道的基本常識。
4、深圳市水貝村舊改每戶賠償近2億

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【傳聞】10月23日晚，正在進行城市更新改造的深圳市羅湖區(qū)水貝村居民，在項目工地上舉辦了熱鬧非凡的大盆菜宴。此事一經(jīng)媒體報道后就有網(wǎng)帖稱，“深圳水貝村拆遷每戶賠償近2億”“深圳一夜涌現(xiàn)600多個億萬富翁富豪”……隨后，網(wǎng)上又有傳言稱“水貝村目前還有83名單身女性和38名單身男性”，建議單身網(wǎng)友多去村里逛逛。

【真相】25日晚，中共深圳市羅湖區(qū)委宣傳部官方微信“時尚羅湖”發(fā)文回應，“深圳水貝村舊改每戶賠償2億”為謠言，同時，對于網(wǎng)傳的“水貝股份公司2億支票”和“水貝村有83名單身女性”，一并辟謠。目前，水貝村的村民已經(jīng)報警，警方正在核查消息來源。

5、女司機與加油站女員工吵架撞死對方

【傳聞】近日，一段“SUV女司機加油站撞人”的視頻在網(wǎng)上熱傳，該視頻稱“女司機疑與加油站女工吵架，把車開走后又特地掉頭撞死她”。

【真相】24日，福建泉州網(wǎng)警發(fā)布辟謠通告稱，視頻中內(nèi)容為2016年6月份發(fā)生在德化的交通事故，系女司機操作不當引發(fā)，加油站女員工重傷。

6、烤冷面筋道是因為加入了化學物質(zhì)，甚至硼砂

【傳聞】最近一篇題為《做烤冷面的人，槍斃100次也不解恨》的文章在網(wǎng)上引發(fā)熱議。該文章通過燃燒、浸泡、面筋成本分析等判斷，質(zhì)疑生面片里面含有硼砂。不少網(wǎng)友直呼：“黑心商販，以后再也不吃烤冷面了！”

【真相】這篇文章中對烤冷面進行的“實驗”并不科學，選擇的對照也有問題，并不能有效證明烤冷面筋道是因為添加了化學物質(zhì)，甚至硼砂。

7、中石化“油中感謝”200元加油卡免費送

【傳聞】免費領取200元加油卡！中石化‘油中感謝’！一起來領加油卡還可抽大獎”……近日，不少人的微信朋友圈中散播著這樣的消息。

【真相】17日，中石化官微“石化實說”辟謠從未開展類似活動。21日，“求真”欄目記者致電中國石化集團客服，客服也表示，并無免費贈送加油卡的活動。

8、《人民日報》叫停使用微波爐

【傳聞】最近，一篇名為《轉(zhuǎn)：請立即停止使用微波爐》的文章在網(wǎng)上被大量轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)傳此文出處是《人民日報》，文中列舉數(shù)項微波爐對人體有害并且會致癌的證據(jù)。文章還提出警告：如果您用微波爐煮熱的食物，則會把癌細胞養(yǎng)得肥肥壯壯的;癌細胞會很高興吃，還不會說謝謝;最后連您的身體也會一起吃掉，也許還可以讓您散盡家產(chǎn)及痛不欲生。

【真相】根據(jù)“微波爐”、“致癌”等關鍵詞進行數(shù)據(jù)庫搜索發(fā)現(xiàn)，《人民日報》從未刊發(fā)過任何有關“叫停使用微波爐”的文章。相反，《人民日報》早在4年前就對“微波爐致癌”說進行過辟謠。2012年5月16日《人民日報》第4版刊發(fā)《微波爐加熱食品會致癌嗎？專家表示，只要使用得法，不會對人體造成危害》一文。傳聞稱“停止使用微波爐轉(zhuǎn)載自《人民日報》”的說法純屬造謠。

9、政府人員假扮女工接受領導視察

【傳聞】近日，一則“中央領導視察工作，政府工作人員假扮電焊工”的消息在網(wǎng)上熱傳，并配有一張疑似女工手握電熱烙鐵發(fā)熱芯部分的照片。

【真相】經(jīng)核實，該消息為謠言，消息中的圖片其實是國外模特擺拍的操作電路板錯誤示范，并非領導視察時新聞媒體實地拍攝。

網(wǎng)傳圖片

10、30萬重金尋找一名國慶假期走失的男孩李冬冬

【傳聞】國慶黃金周期間，一條尋人啟事稱“30萬重金尋找一名國慶假期走失的男孩李冬冬”，引發(fā)網(wǎng)民關注。該“尋人啟事”稱，一名叫李冬冬的六歲男孩在國慶假期期間和父母外出旅游時走失，男孩身高約1米15，走丟時身上帶有學生卡，家屬愿意出30萬重金作為酬金并且留下了三個聯(lián)系電話。該消息一經(jīng)傳出，就在各大網(wǎng)絡平臺上傳播開來。

【真相】記者根據(jù)該啟事搜索發(fā)現(xiàn)，丟失孩子的姓名還被傳為“李東東”，并且附有相同照片的消息在今年5月就已被傳播。更早時候，同樣的文字還配有不同孩子的照片，但其留下的三個聯(lián)系電話都相同。記者撥打了三個電話進行確認，一個是空號，其余兩個則已經(jīng)關機。誰會在尋人啟事上留下空號呢？為了找到孩子，手機難道不應該24小時開機嗎？此外，其中一個電話可以搜索出微信，個人簽名為“尋找孩子為假消息，不知道是誰發(fā)到朋友圈，我兒子上大專了”。

專家點評

信源的魅力和刻板成見

求真欄目記者采訪了中國傳媒大學國際傳媒教育學院教學部副主任、副教授蔡靜，她指出，謠言的傳播，是信息分享和意見傳遞的結(jié)合?，F(xiàn)代心理學研究表明，從傳播者和接受者的互相作用看，謠言信息的內(nèi)容，實際上是一個不斷的構(gòu)筑過程。面對—個引發(fā)關注而又尚未完全澄清的事實，群體中的成員們會力求基于一般的社會判斷（往往會摻雜著社會成見）通過交流來尋求—個令人滿意的解釋。這樣，以個體為中轉(zhuǎn)，謠言從取信于人，到擴散傳播。被認定為“可靠”的信源，往往成為謠言被采信的第一依據(jù)，而對社會心理判斷和認知結(jié)構(gòu)的暗合，則是謠言的有力推動者。

10月份的謠言清單，從對健康的焦慮，到對貧富差距的敏銳和探究，都反映了謠言傳播的這一特征。

首先，從信源而言，謠言傳播一般是基于“匿名”，“私密”又帶有“權威”感的來源。前兩者是為了顯示親近感，形成類似“自己人”的輿論場，從而讓接受者減小防御，而“權威”感的建立，則是可以迅速獲得信任，并且難以被反駁。

“水中PM2.5”的謠言，盡管在傳播內(nèi)容上不斷申發(fā)，但始終強調(diào)“該調(diào)研數(shù)據(jù)來源于清華大學環(huán)境學院國家環(huán)境模擬與污染控制重點實驗室主持的一項全國調(diào)研報告”，以具有公信力的專業(yè)機構(gòu)作為背書，結(jié)合近今年來越來越多的對健康的關注和對霧霾的憂懼，幾乎立刻沖破了大眾的心理防線，從而導致了全方位的擴散。而專家想對該謠言進行澄清，其實面臨雙重難題：一是如何讓較為艱深的調(diào)研術語被普羅大眾接受；二是公信力如何超越已經(jīng)被定為信息來源的相關機構(gòu)。其實，最好的辟謠辦法，恐怕是請該機構(gòu)成員公開澄清。

“叫停使用微波爐”的謠言，內(nèi)容近乎無稽，但以《人民日報》這樣的權威媒體作為信息源頭，幾乎立刻獲得了傳播力。特別值得關注的一點是，《人民日報》實際上曾在2012年做過關于“微波爐致癌”的辟謠新聞，而這則謠言卻進行了反轉(zhuǎn)。為何會如此？事實上，“謠言”只要和大眾媒介聯(lián)系起來，不論是作為辟謠，還是作為對一種說法的引用，都會對謠言的傳播有所刺激。對于尚未聽到這則謠言的人來說，這是提醒他們有這種說法，而對已經(jīng)知道的人來說，被媒介提到這一現(xiàn)象，就證實了謠言的影響力。

以美國著名的普羅克特一甘布爾公司為例，由于曾被謠言將該公司和某不良教派聯(lián)系在一起，1982年公司在新聞界掀起了聲勢浩大的辟謠運動，結(jié)果卻使這則謠言傳遍了美國。美國學者針對這次辟謠活動的調(diào)查表明，謠言源起的南部幾個州大多是通過口頭和布道形式知道這則謠言的，而北部的幾個州大約60％的人口卻是在辟謠宣傳后才知道的該內(nèi)容。而從接受度來看，知道有關普羅克特一甘布爾公司的謠言而不相信的美國人中有83％的人宣稱他們看到、談到或聽到過普羅克特一甘亦爾公司的辟謠。而那些相信這則謠言或抱懷疑態(tài)度的人里只有54％的人想起來接受過辟謠的信息。聽信謠言的人會采取某種逃避態(tài)度，將不利于自身認知的信息屏蔽。

另外，由于大眾媒介在辟謠時一般會重復謠言的內(nèi)容，而人們的收聽、收看、閱讀狀態(tài)卻時斷時續(xù)的，還有一種可能性就是媒介中的否定性信息被忽略了，反而是謠言本身被記了下來。

從這個角度而言，對于這類謠言，辟謠方案應該更加簡潔，盡量使用足夠權威的機構(gòu)和言論，并且盡量少的重復謠言的細節(jié)。

其二，謠言的傳播，同樣是暗藏判斷和意見的表達，因此和個體的認知結(jié)構(gòu)，群體的社會成見息息相關。

從格式塔心理學的一般規(guī)律來看，“態(tài)度的持有和改變?nèi)Q于人的認知在整體上是否一致。人的認知結(jié)構(gòu)傾向于保持一致，認識到了不一致就會導致某種解決(如改變態(tài)度)以達到—致”。當需要對異常事件，比如一則不確定其可信度的信息進行判斷時，如果符合已有的個體解釋框架，則較為易于接受。謠言的流傳，體現(xiàn)的是一個群體對某種現(xiàn)象的普遍性判斷，即至少大多數(shù)傳者是認可該解釋框架的，從這個角度而言，每一個謠言的背后，其實都暗含著“刻板成見”（stereotype）。這一概念由美國的輿論學家李普曼提出，是指人們對特定的事物所持有的固定化、簡單化的觀念和印象，它通常伴隨著對該事物的價值評價和好惡的感情。例如，對黑人社區(qū)和白人社區(qū)安全性的第一判斷，往往來源于此。

關于“大涼山的孩子十年沒吃過肉”的謠言，為何在天涯社區(qū)獲得如此多的頂帖，不僅在于它用了各類細節(jié)和圖片填充，更重要的是，社會一般公眾對“大涼山”這類偏遠山區(qū)的想象。在各類扶貧，志愿者新聞報道中，偏遠山區(qū)，少數(shù)民族居住地往往都是幫扶的對象，這是真實的事實，但也從此構(gòu)建了一個對絕大多數(shù)公眾而言的基本判斷。當謠言符合這一判斷時，幾乎會被不加甄別的信任。

同樣的情況還發(fā)生在“SUV女司機加油站撞人”謠言和“深圳市水貝村酒坊拆遷”謠言中，前者是對一段時期以來富豪車種種不當行為的憤怒，而后者是伴隨房價上漲而來的各種地價的飆升，使人們抱著“寧可信其有”的心態(tài)進行傳播。

至于“重金尋找走失男孩”，“中石油卡”等內(nèi)容，在日常生活中常有發(fā)生，同時也不涉及切身利益，而且辨別有困難，因此在傳播上也沒有大的障礙。

總而言之，從現(xiàn)實的信息流動看，謠言信息的傳播在信息分享的同時，也是群體認知的結(jié)果，和大眾媒介傳播的信息并非涇渭分明、毫不交錯的兩條直線，而是互相溝通的兩條河流。大眾媒介可以對謠言信息進行篩選解讀，獲得對社會新動向的把握，乃至探索謠言背后的真實圖景，而謠言也有可能在大眾媒介力圖把握復雜社會全貌的過程中，進入更廣大人群的視野。

值得注意的是，由于謠言自身具有極大的說服力和誘惑性，大眾媒介信息和謠言信息的競爭關系將是個長期的存在，而媒介唯一也是最終的憑借只有一條，那就是媒介自身的公信力。這對大眾媒介本身來說，是個永恒的課題。